开展医护人员利益培训工作

来源:友泰健康体检更新时间：2016-05-01 10:27 点击：次

摘要:孝感友泰健康体检中心总经理说：仁德医风建设是行风建设的基础和核心，是搞好中心管理的思想基础，对提高检查质量有重要保障作用。工作人员的自身素养将直接影响中心的形象和

　孝感友泰健康体检中心总经理说：“仁德医风建设是行风建设的基础和核心，是搞好中心管理的思想基础，对提高检查质量有重要保障作用。工作人员的自身素养将直接影响中心的形象和发展。”据悉：在本次的培训活动中，孝感友泰健康全动员，为提升中心的品牌和服务质量而努力。中心力求细致入微，着力发现服务弱点和盲点；关注细节，注重全景展现服务品质。从前台接待人员和导医人员如何对顾客的接待和引导，到工作人员在诊疗时如何缓解顾客的紧张情绪、体察顾客的心理，从中心人员如何应答顾客的咨询，到中心人员的着装打扮和仪容仪表等等，都有着详细的操作规范，努力实现规范化。相信通过本次培训，中心所有人员都能够增强自身的素质和服务意识，提升中心的品牌和形象，提高顾客的满意度，实现个人、中心和顾客三赢

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